Retour- en teruggavebeleid

Retourvoorwaarden

Toch niet tevreden over het product? Binnen 14 dagen na ontvangst heb je de mogelijkheid om het product terug te sturen. Volg daarvoor de onderstaande stappen.

Aanmelden

  • Mail info@nienkevanoverveld.nl met als onderwerp: retouraanvraag (uw naam). U ontvangt per e-mail uw retourformulier.

Verpakking

  • Verpak het product in de originele staat in de originele verpakking
  • Plaats het ingevulde retourformulier in de originele verpakking
  • Stuur het product retour

Verzending

  • Lever het pakket in bij het postkantoor
  • Bewaar het verzendbewijs tot de retourzendig is gearriveerd

 

Terugbetaling

Wanneer betalen we terug?

Wij maken de door jouw gemaakte kosten (aanschafkosten en originele verzendkosten) binnen 14 dagen na herroeping naar je over.

Wat krijg je terug?

Je krijgt het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de originele verzendkosten.

Hoe ontvang ik de terugbetaling? 

We storten het bedrag op de rekening waarvan jij betaald hebt. Lukt dit niet? Dan nemen we contact met je op.

Kosten voor het retour sturen 

De kosten voor de retourzending zijn voor je eigen rekening. Stuur je een product terug omdat deze beschadigd of verkeerd geleverd is? Dan vergoeden wij de retourkosten wel achteraf, bovenop het aankoopbedrag en de originele verzendkosten.

 

 

NOTE: PDFs can’t be returned.